Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fly78

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "fly78" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu fly78 tại tên miền fly78.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của fly78.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống fly78 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng giá trị VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên hệ thống fly78.
• "Bonus" hoặc "Khuyến mãi": chỉ các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được fly78 cấp phát theo chương trình khuyến mãi đang áp dụng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi fly78 cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và Hải Phòng.

Để trở thành thành viên của fly78 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, Người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: fly78 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới mọi hình thức. Đây là điều kiện tiên quyết và không có ngoại lệ.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản fly78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết các giao dịch trực tuyến.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

fly78 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc vi phạm các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với quyết định này.

Sau khi đăng ký thành công, tài khoản fly78 của bạn chịu sự quản lý theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo xâm phạm: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fly78 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin lỗi thời có thể gây chậm trễ trong quá trình xác minh và rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): fly78 có thể yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hình ảnh selfie) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc trong trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận.
• Trách nhiệm cá nhân: fly78 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin đăng nhập từ phía Người dùng, bao gồm tổn thất từ bên thứ ba truy cập tài khoản.

fly78 cung cấp nhiều phương thức thanh toán thuận tiện dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank. Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Trong giờ cao điểm, thời gian có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 phút.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản.
• Xác minh sở hữu phương thức thanh toán: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ Người dùng. fly78 không xử lý giao dịch rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• Phí giao dịch: fly78 không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng fly78 tuân theo các nguyên tắc và quy định sau:

• Tính chính xác của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi trên fly78 được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thể thao/sự kiện thực tế từ các nguồn chính thống.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi lệnh cược được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể thay đổi hoặc hủy cược. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, fly78 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của các trò chơi được công bố công khai và phù hợp với tiêu chuẩn ngành. fly78 không bảo đảm thắng cược trong bất kỳ trường hợp nào.
• Giới hạn cược: fly78 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi trò chơi trước khi người dùng đặt cược.

fly78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả các khoản bonus đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược riêng, được quy định rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi rút phần tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng bonus: Mọi khoản bonus đều có thời hạn sử dụng. Bonus hết hạn mà không được sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có bất kỳ khoản bồi thường nào.
• Giới hạn một lần nhận thưởng: Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một (01) lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư bonus, khóa tài khoản và có thể tịch thu số dư thực tế.
• Quyết định cuối cùng: fly78 có toàn quyền quyết định về việc cấp phát, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản bonus nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ fly78:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động hóa các hành vi đặt cược.
• Tạo, sử dụng hoặc hỗ trợ tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fly78 và không được lợi dụng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào cấu thành rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác thông qua hệ thống giao dịch của fly78.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của fly78.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, bán tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản cá nhân của mình.
• Sử dụng dịch vụ fly78 cho mục đích thương mại, bao gồm việc nhận tiền cược từ người thứ ba để đặt trên hệ thống.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fly78 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình theo các điều khoản sau:

• Không bảo đảm hoạt động liên tục: fly78 không cam kết rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật và sẽ thông báo trước khi có thể.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của fly78 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• Tổn thất gián tiếp: fly78 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự kiện bất khả kháng: fly78 không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Nội dung bên thứ ba: Một số trò chơi trên fly78 được cung cấp bởi các nhà phát triển phần mềm bên thứ ba. fly78 không chịu trách nhiệm cho lỗi hoặc sự cố kỹ thuật phát sinh từ phần mềm của bên thứ ba nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

fly78 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của fly78.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc gây tổn hại đến lợi ích của fly78 và các thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fly78. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

fly78 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chính sách thông báo thay đổi của chúng tôi như sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, fly78 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi tức thì: Đối với các thay đổi nhỏ nhằm làm rõ ngôn ngữ hoặc sửa lỗi chính tả, fly78 có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Chấp nhận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly78 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản Điều khoản & Điều kiện cũ hơn được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để đảm bảo luôn cập nhật với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất của fly78.

fly78 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Đội ngũ hỗ trợ fly78 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét độc lập trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi hoàn tất xem xét, fly78 sẽ thông báo quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi chính sách của fly78.

Các điều khoản sau đây áp dụng chung cho toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và fly78:

• Tính độc lập của từng điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực pháp lý đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của fly78, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và fly78, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó.
• Không từ bỏ quyền: Việc fly78 không thực thi bất kỳ quyền nào theo tài liệu này trong một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Ngôn ngữ áp dụng: Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Liên lạc chính thức: Mọi thông báo hoặc trao đổi chính thức giữa Người dùng và fly78 phải được thực hiện qua địa chỉ email [email protected]. Thông tin email được hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy và không phải là liên kết có thể nhấp.

Bằng việc sử dụng dịch vụ fly78, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.