fly78 Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư
Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập website fly78.cam và các ứng dụng di động liên quan do fly78 vận hành. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi fly78 cung cấp dịch vụ.

Chính sách này bao gồm các dịch vụ sau của fly78: nền tảng cá cược trực tuyến, casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, tài xỉu và tất cả các dịch vụ hỗ trợ liên quan bao gồm hệ thống thanh toán, hỗ trợ khách hàng và chương trình khuyến mãi.

Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà fly78 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

fly78 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hình ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh — chỉ được thu thập khi cần thiết theo quy trình xác minh bắt buộc.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản — dùng cho mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bao gồm email, chat và các kênh liên lạc khác.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, thao tác điều hướng và tương tác với các tính năng của nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và cookie được lưu trữ trên trình duyệt của bạn (xem thêm Mục 5).

fly78 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dùng:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chi trả thưởng một cách chính xác và kịp thời qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi và có danh tính hợp lệ mới có thể sử dụng dịch vụ cá cược của fly78.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng bot và các hành vi vi phạm khác nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng fly78.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông báo tài khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

fly78 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, fly78 có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Để xử lý giao dịch tài chính, fly78 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà phát triển phần mềm game để đảm bảo tính tương thích và trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Cơ quan có thẩm quyền: fly78 sẽ tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: fly78 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng hành vi gian lận (không phải thông tin định danh cá nhân) với các đơn vị trong ngành nhằm bảo vệ hệ sinh thái cá cược trực tuyến.

fly78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm chung. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp fly78 hiểu rõ hơn về xu hướng sử dụng dịch vụ, cải thiện tính năng và tối ưu hóa giao diện người dùng.

Bảo vệ thông tin tài chính của người dùng là ưu tiên đặc biệt của fly78. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật chuyên biệt cho dữ liệu nhạy cảm này:

• Không lưu trữ dữ liệu thẻ: fly78 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình. Mọi giao dịch thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Mã hóa thông tin ngân hàng: Số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hó a một chiều (hashing) — fly78 chỉ có thể xác minh thông tin mà không thể đọc lại số tài khoản gốc của bạn.
• Xác thực hai bước cho giao dịch rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực bổ sung qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi tài khoản bị xâm phạm.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống AI của fly78 liên tục giám sát các giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường và tạm khóa tài khoản để xác minh khi cần thiết.
• Phân tách dữ liệu: Thông tin tài chính được lưu trữ tách biệt hoàn toàn với thông tin hồ sơ người dùng trên các hệ thống máy chủ độc lập với kiểm soát truy cập riêng biệt.

fly78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu marketing: Tùy chọn nhận thông tin quảng cáo được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.
• Dữ liệu tài khoản bị đóng do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, dữ liệu liên quan có thể được lưu trữ vĩnh viễn để ngăn chặn tái vi phạm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, fly78 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc truy cập lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà fly78 đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư — [Họ tên tài khoản]". fly78 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

fly78 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ cá cược trực tuyến của fly78 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Xác minh tuổi bắt buộc: fly78 thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Người dùng cung cấp thông tin sai về tuổi sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: fly78 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ fly78, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

fly78 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang tài liệu này.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn — ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ ngôn ngữ, fly78 có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly78 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn cập nhật với chính sách mới nhất của fly78.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fly78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] (Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư — [Tên tài khoản của bạn]")
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ fly78 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư.